Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1. "Hi Smiley," "wij," "ons," en "onze" verwijzen naar Hi Smiley, de aanbieder van de producten en diensten genoemd in deze Algemene Voorwaarden.

1.2. "Klant," "u," en "uw" verwijzen naar de persoon of entiteit die producten koopt of anderszins gebruikmaakt van onze diensten.

 

2. Toepassingsgebied

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Hi Smiley en de klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten via de website, sociale media of andere verkoopkanalen.

 

3. Producten en Beschikbaarheid

3.1. Hi Smiley biedt een verscheidenheid aan handgemaakte ronde spiegels aan in verschillende kleuren, ontwerpen en maten. De beschikbaarheid van producten kan variëren en kan te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

 

4. Garantie

4.1. Hi Smiley garandeert dat de producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Bij ontvangst van een defect product verzoeken wij klanten vriendelijk om binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. Wij zullen naar eigen inzicht het product vervangen, repareren of vergoeden als het defect is bij levering.

 

5. Retourbeleid

5.1. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling producten te retourneren. Het product moet in ongebruikte en originele staat zijn, inclusief alle verpakkingen en labels. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is, beschadigd is aangekomen of een verkeerd artikel is verzonden.

 

6. Verzending

6.1. Hi Smiley verzendt producten naar landen binnen de EU of naar landen buiten de EU op aanvraag. Verzendtijden zijn een schatting en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en externe omstandigheden. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

 

7. Aansprakelijkheid

7.1. Hi Smiley is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de producten. Hi Smiley is niet verantwoordelijk voor enige schade aan de producten die is ontstaan door onjuist gebruik, nalatigheid, ongeval of onjuiste installatie.

 

8. Intellectueel Eigendom

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, het merk "Hi Smiley," de website, inhoud en materialen zijn eigendom van Hi Smiley. Het is niet toegestaan om enig materiaal of inhoud van de website te kopiëren, reproduceren, verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

9. Privacy

9.1. Wij respecteren de privacy van onze klanten en hanteren een strikt Privacybeleid om persoonlijke informatie te beschermen en te verwerken volgens de geldende wet- en regelgeving.

 

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen is de rechtbank Noord-Holland bevoegd.